Principales conclusiones de @stanine, COO/CPO en @Rippling: 1. Los resultados extraordinarios exigen esfuerzos extraordinarios. "Si alguna vez te encuentras en la zona de confort en el trabajo, seguro que has cometido un error." 2. Tu trabajo como líder es preservar la intensidad, no amortiguarla. Cada capa de la gestión puede diluir la urgencia del fundador por un orden de magnitud. No protejas a la gente de estándares altos. Hay una cantidad infinita de personas que abogan por la relajación; No seas uno de ellos. 3. Nunca seas un "jefe tranquilo". Relajarse no sirve de nada. Sé intenso, sé respetuoso, sé bueno, pero no seas tranquilo. Nadie en un puesto de liderazgo realmente quiere dejarse llevar. El mensaje estimulante no es "Tómatelo con calma"; es "Vamos a ganar." 4. Reducir el personal en cada proyecto a propósito. Cuando hay demasiada gente, el trabajo de menor prioridad se hace. También genera política y esfuerzo inútil. Mantener deliberadamente los equipos ajustados. La sabiduría está en saber cuándo te has pasado de la raya. 4. Existen procesos para reducir la volatilidad, pero suprimirán la creatividad. Tu sistema de nóminas debería ser aburrido y predecible (baja volatilidad). Tus nuevos experimentos con productos deberían tolerar el caos (alta creatividad). 5. La "zona de aburrimiento y cansancio" es donde los grandes equipos se separan de los buenos. Antes de llegar a un punto de inflexión, el trabajo se siente interminable y poco gratificante. No quieres escribir la documentación, estás harto del virus número 19. Sigue adelante igualmente. Es cuando los competidores pierden. 6. Trata las escaladas y quejas como regalos. Los clientes no quieren molestarte. Tus informes no quieren molestarte. Ese silencio te duele. La única forma de mejorar es conocer los problemas. Persíguelos. Cada escalada es información sobre cómo mejorar el sistema. 7. Aprendes mucho más del éxito que del fracaso. La frase de "fracasar es el mejor profesor" es reconfortante pero engañosa. Matt aprendió más en siete años en Rippling que en nueve años en su startup en apuros. Únete a los equipos ganadores. Fíjate en cómo se hace bien. 8. Si te preguntas si tienes un ajuste producto-mercado, no lo tienes. Cuando llega, es inconfundible. Matt pasó nueve años en una startup pensando que "quizá" lo tenía. En Rippling, es obvio. Así es como se siente el PMF. 9. A veces, rendirse es la decisión más inteligente. ¿4-5 años sin tracción clara? Quizá ha llegado el momento de dejarlo. "Nunca te rindas" sirve a los capitalistas de riesgo, no a los fundadores. El tiempo es el único recurso que no puedes recuperar. 10. Nada de esto importa—y eso es liberador. Estamos sobre una canica azul flotando por el espacio. Silicon Valley en 2025 es Florencia en el Renacimiento: un momento único en la historia. Juega al deporte con todo lo que tienes, pero nunca olvides que es solo un deporte. Esa perspectiva es el respaldo que hace que la intensidad sea sostenible.