Hovedpoengene fra @stanine, COO/CPO hos @Rippling: 1. Ekstraordinære resultater krever ekstraordinære anstrengelser. "Hvis du noen gang befinner deg i komfortsonen på jobb, har du definitivt gjort en feil." 2. Din oppgave som leder er å bevare intensiteten, ikke dempe den. Hvert lag av ledelse kan svekke grunnleggerens hastverk med en størrelsesorden. Ikke beskytt folk mot høye standarder. Det finnes et uendelig antall mennesker som vil gå inn for avslapning; Ikke vær en av dem. 3. Aldri vær en «chill boss». Chill oppnår ingenting. Vær intens, vær respektfull, vær god, men ikke vær avslappet. Ingen i en lederposisjon ønsker egentlig å gli av. Det oppkvikkende budskapet er ikke «Ta det med ro»; det er «La oss vinne.» 4. Underbemanne alle prosjekter med vilje. Når du har for mange folk, blir arbeidet med lavere prioritet gjort. Det skaper også politikk og bortkastet innsats. Hold lagene med vilje slanke. Visdommen ligger i å vite når du har gått for langt. 4. Prosesser eksisterer for å redusere volatilitet—men de vil undertrykke kreativitet. Lønnssystemet ditt bør være kjedelig og forutsigbart (lav volatilitet). Dine nye produkteksperimenter bør tåle kaos (høy kreativitet). 5. Den «kjedelige og slitne sonen» er der store lag skiller seg fra gode lag. Før du når et vendepunkt, føles arbeidet endeløst og lite givende. Du vil ikke skrive dokumentasjonen, du er lei av 19. feil. Presse deg gjennom uansett. Det er da konkurrentene taper. 6. Behandle eskaleringer og klager som gaver. Kundene vil ikke forstyrre deg. Rapportene dine vil ikke plage deg. Den stillheten gjør vondt. Den eneste måten å forbedre seg på er å kjenne problemene. Jakt på dem. Hver eskalering er data om hvordan systemet kan bli bedre. 7. Du lærer langt mer av suksess enn av fiasko. Setningen «å mislykkes er den beste læreren» er betryggende, men misvisende. Matt lærte mer på syv år hos Rippling enn på ni år i sin slitende oppstartsbedrift. Bli med i vinnerlag. Se hvordan det gjøres riktig. 8. Hvis du lurer på om du har produkt-markeds-tilpasning, har du ikke det. Når den kommer, er den umiskjennelig. Matt tilbrakte ni år i en oppstartsbedrift og trodde han «kanskje» hadde det. På Rippling er det åpenbart. Det er slik PMF føles. 9. Å slutte er noen ganger det smarteste valget. 4-5 år inn uten klar feste? Kanskje det er på tide å slutte. "Never give up" tjener VC-er, ikke grunnleggerne. Tid er den ene ressursen du ikke får tilbake. 10. Ingenting av dette betyr noe—og det er frigjørende. Vi er på en blå kule som driver gjennom verdensrommet. Silicon Valley i 2025 er Firenze i renessansen: et øyeblikk én gang i historien. Spill sporten med alt du har, men glem aldri at det bare er en sport. Det perspektivet er støtten som gjør intensiteten bærekraftig.