Principales conclusiones de @stanine, COO/CPO en @Rippling: 1. Resultados extraordinarios requieren esfuerzos extraordinarios. “Si alguna vez te encuentras en la zona de confort en el trabajo, definitivamente has cometido un error.” 2. Tu trabajo como líder es preservar la intensidad, no amortiguarla. Cada capa de gestión puede diluir la urgencia del fundador en un orden de magnitud. No protejas a las personas de los altos estándares. Hay un suministro infinito de personas que abogarán por la relajación; no seas uno de ellos. 3. Nunca seas un “jefe relajado.” Relajarse no logra nada. Sé intenso, sé respetuoso, sé bueno, pero no seas relajado. Nadie en una posición de liderazgo realmente quiere ir a la deriva. El mensaje revitalizante no es “Tómalo con calma”; es “Vamos a ganar.” 4. Subcontrata intencionadamente cada proyecto. Cuando tienes demasiadas personas, el trabajo de menor prioridad se realiza. También crea política y esfuerzo desperdiciado. Mantén deliberadamente los equipos delgados. La sabiduría está en saber cuándo has ido demasiado lejos. 4. Los procesos existen para reducir la volatilidad, pero suprimirán la creatividad. Tu sistema de nómina debería ser aburrido y predecible (baja volatilidad). Tus nuevos experimentos de producto deberían tolerar el caos (alta creatividad). 5. La “zona de aburrimiento y cansancio” es donde los grandes equipos se separan de los buenos equipos. Antes de alcanzar un punto de inflexión, el trabajo se siente interminable y poco gratificante. No quieres escribir la documentación, estás cansado del 19º error. Empuja a través de ello de todos modos. Ahí es cuando los competidores pierden. 6. Trata las escalaciones y quejas como regalos. Los clientes no quieren molestarte. Tus informes no quieren molestarte. Ese silencio te perjudica. La única forma de mejorar es conocer los problemas. Persíguelos. Cada escalación es un dato sobre cómo mejorar el sistema. 7. Aprendes mucho más del éxito que del fracaso. La frase “el fracaso es el mejor maestro” es reconfortante pero engañosa. Matt aprendió más en siete años en Rippling que en nueve años en su startup en dificultades. Únete a equipos ganadores. Observa cómo se hace bien. 8. Si te preguntas si tienes ajuste producto-mercado, no lo tienes. Cuando llega, es inconfundible. Matt pasó nueve años en una startup pensando que “quizás” lo tenía. En Rippling, es obvio. Así es como se siente el PMF. 9. Renunciar a veces es el movimiento más inteligente. ¿4-5 años sin una tracción clara? Quizás es hora de renunciar. “Nunca te rindas” sirve a los VCs, no a los fundadores. El tiempo es el único recurso que no puedes recuperar. 10. Nada de esto importa—y eso es liberador. Estamos en una esfera azul flotando por el espacio. Silicon Valley en 2025 es Florencia en el Renacimiento: un momento único en la historia. Juega el deporte con todo lo que tienes, pero nunca olvides que es solo un deporte. Esa perspectiva es la red de seguridad que hace que la intensidad sea sostenible.