Ajattelemme liikaa tekoälyn chat-historiaa – aivan kuten Chrome teki verkkohistorian kanssa. 20 vuotta sitten Chrome indeksoi jokaisen sivun ja suunnitteli yksityiskohtaiset käyttöliittymät, jotta he voivat tutkia sitä. Mutta käyttäjät eivät välittäneet. He vain etsivät uudelleen. Tässä on mitä tekoälytyökalut voivat oppia tästä 👇 Chromen verkkohistoriatietojoukko oli rikas, henkilökohtainen ja täynnä mahdollisuuksia. Suunnittelijat tutkivat kaikkea metrokarttojen visualisoinneista aikajanan käyttöliittymään ja GoogleReader-tyylisiin syötteisiin – kuvitellen ihmisten haluavan tutkia omaa selaushistoriaansa. Kun he tajusivat, että käyttäjien oli vain helpompaa, nopeampaa ja intuitiivisempaa tehdä hakuja uudelleen, Chrome muutti kurssia. Verkkohistoriasta tuli infrastruktuuria – se antoi voimaa ehdotuksille, tuo esiin pikakuvakkeita ja piiloutui "Command + Y" -tangentin taakse. Nykyään tekoälytiimit toistavat tätä samaa keskustelua ja yrittävät "ratkaista" chat-historiaa. Ihmiset eivät kuitenkaan halua hallita chat-historiaansa. He haluavat vain mallien muistavan älykkäästi, jotta jokainen keskustelu tuntuu sujuvammalta, älykkäämmältä ja henkilökohtaisemmalta. Historian pitäisi elää taustalla, mikä tehostaa personointia, kontekstia ja muistamista koko ydintuotteessa. Parhaiten suunnitellut tuotteet kutovat historiaa sisään silloin, kun se on järkevää, mutta keskittyvät viemään käyttäjiä eteenpäin. Koko viesti kommenteissa.