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Estamos a pensar demais sobre o histórico de chats da IA — assim como o Chrome fez com o histórico da web.
Há 20 anos, o Chrome indexou cada página que os utilizadores visitavam e desenhou interfaces detalhadas para que pudessem explorá-las.
Mas os utilizadores não se importavam.
Eles apenas pesquisavam novamente.
Aqui está o que as ferramentas de IA podem aprender com isso 👇
O conjunto de dados do histórico da web do Chrome era rico, pessoal e cheio de possibilidades.
Os designers exploraram tudo, desde visualizações de mapas de metro, a interfaces de linha do tempo, até feeds ao estilo do GoogleReader — imaginando que as pessoas queriam explorar o seu próprio histórico de navegação.
Quando perceberam que era apenas mais fácil, rápido e intuitivo para os utilizadores pesquisarem novamente, o Chrome mudou de rumo.
O histórico da web tornou-se infraestrutura — alimentando sugestões, revelando atalhos e escondido atrás de “Command + Y.”
Hoje, as equipas de IA estão a reexaminar este mesmo debate e a tentar "resolver" o histórico de chats.
Mas as pessoas não querem gerir o seu histórico de chats. Elas apenas querem que os modelos se lembrem de forma inteligente para que cada conversa pareça mais fluida, mais inteligente e mais pessoal.
O histórico deve viver em segundo plano, potenciando a personalização, o contexto e a recordação em todo o produto principal.
Os produtos melhor desenhados entrelaçam o histórico quando faz sentido, mas focam-se em impulsionar os utilizadores para a frente.
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