Chúng ta đang suy nghĩ quá nhiều về lịch sử trò chuyện AI — giống như Chrome đã làm với lịch sử web. 20 năm trước, Chrome đã lập chỉ mục mọi trang mà người dùng truy cập và thiết kế các giao diện chi tiết để họ khám phá. Nhưng người dùng không quan tâm. Họ chỉ tìm kiếm lại. Đây là những gì các công cụ AI có thể học từ điều này 👇 Tập dữ liệu lịch sử web của Chrome rất phong phú, cá nhân và đầy tiềm năng. Các nhà thiết kế đã khám phá mọi thứ từ hình ảnh bản đồ tàu điện ngầm, đến giao diện dòng thời gian, đến các nguồn kiểu GoogleReader — tưởng tượng rằng mọi người sẽ muốn khám phá lịch sử duyệt web của chính họ. Khi họ nhận ra rằng việc tìm kiếm lại dễ dàng, nhanh chóng và trực quan hơn cho người dùng, Chrome đã thay đổi hướng đi. Lịch sử web trở thành cơ sở hạ tầng — cung cấp gợi ý, hiển thị các phím tắt, và được giấu sau “Command + Y.” Ngày nay, các nhóm AI đang lặp lại cuộc tranh luận này và cố gắng “giải quyết” lịch sử trò chuyện. Nhưng mọi người không muốn quản lý lịch sử trò chuyện của họ. Họ chỉ muốn các mô hình nhớ một cách thông minh để mỗi cuộc trò chuyện cảm thấy mượt mà, thông minh và cá nhân hơn. Lịch sử nên sống trong nền, tăng cường cá nhân hóa, ngữ cảnh và khả năng nhớ trong toàn bộ sản phẩm cốt lõi. Các sản phẩm được thiết kế tốt nhất kết hợp lịch sử khi nó có ý nghĩa, nhưng tập trung vào việc thúc đẩy người dùng tiến về phía trước. Bài viết đầy đủ trong phần bình luận.