Ми надмірно замислюємося над історією чату зі штучним інтелектом — так само, як Chrome зробив це з історією веб-пошуку. 20 років тому Chrome індексував кожну сторінку, яку відвідували користувачі, і розробляв детальний інтерфейс користувача, щоб вони могли її досліджувати. Але користувачам було байдуже. Вони просто знову шукали. Ось чому інструменти штучного інтелекту можуть навчитися з цього 👇 Набір даних веб-історії Chrome був багатим, особистим і повним можливостей. Дизайнери досліджували все: від візуалізацій на картах метро до інтерфейсу часової шкали та каналів у стилі GoogleReader — уявляючи, що люди захочуть досліджувати власну історію веб-перегляду. Коли вони зрозуміли, що користувачам просто простіше, швидше та інтуїтивно зрозуміліше знову здійснювати пошук, Chrome змінив курс. Веб-історія перетворилася на інфраструктуру — вона забезпечувала роботу пропозицій, виводила ярлики на поверхню і ховалася за «Command + Y». Сьогодні команди зі штучним інтелектом повторюють ті самі дебати та намагаються «вирішити» історію чатів. Але користувачі не хочуть керувати своєю історією чату. Вони просто хочуть, щоб моделі розумно запам'ятовували, щоб кожна розмова відчувалася більш гладкою, розумною та особистою. Історія має жити на задньому плані, посилюючи персоналізацію, контекст і запам'ятовування в усьому основному продукті. Продукти з найкращим дизайном вплітають історію в ті моменти, коли це має сенс, але зосереджені на просуванні користувачів вперед. Повний пост у коментарях.