En kaunistele sanoja: aiemmin tänään petimme asiakkaamme ja laajemman internetin, kun ongelma @Cloudflare verkossa vaikutti suuriin määriin liikenteeseen, joka on riippuvainen meistä. Sivustot, yritykset ja organisaatiot, jotka luottavat Cloudflareen, riippuvat siitä, että olemme saatavilla, ja pyydän anteeksi aiheuttamaamme vaikutusta. Läpinäkyvyys siitä, mitä tapahtui, on tärkeää, ja aiomme jakaa yksityiskohtaisemmat tiedot muutaman tunnin kuluttua. Lyhyesti sanottuna, piilevä bugi palvelussa, joka tuki botin torjuntakykyämme, alkoi kaatua rutiininomaisen konfiguraatiomuutoksemme jälkeen. Tämä johti laajaan heikkenemiseen verkostossamme ja muissa palveluissamme. Tämä ei ollut hyökkäys. Tuo ongelma, sen aiheuttama vaikutus ja ratkaisun aika ovat hyväksymättömiä. Työtä on jo käynnissä sen varmistamiseksi, ettei se toistu, mutta tiedän, että se aiheutti tänään todellista kipua. Asiakkaidemme luottamus meihin on se, mitä arvostamme eniten, ja teemme mitä tarvitaan ansaitaksemme sen takaisin.