Non seulement il s'agit de faire des recherches approfondies, mais ChatGPT prend également en charge les achats en ligne, intégrant la comparaison de prix sur plusieurs plateformes et les avis d'utilisateurs réels dans le chatbot. En discutant, on finit par passer commande. Dans l'application, il est possible de réaliser l'ensemble du processus : "communication des besoins → recommandation de produits → comparaison de prix → référence des avis utilisateurs → sélection → commande".