Nie tylko prowadzi głębokie badania, ChatGPT ostatnio wspiera również zakupy online, integrując porównania cen z różnych platform oraz prawdziwe opinie użytkowników w chatbota, a podczas rozmowy można złożyć zamówienie. W obrębie platformy można zrealizować cały proces: „komunikacja potrzeb → rekomendacje produktów → porównanie cen produktów → odniesienie do opinii użytkowników → wybór → złożenie zamówienia”.