Airbnb CEO'su Brian Chesky, ürün/pazar uyumunu bulmasına yardımcı olan Paul Graham tavsiyesini paylaşıyor "Paul Graham bize muhtemelen işimizi sonsuza dek değiştiren bir dizi tavsiye verdi... Temel olarak şöyle dedi: 'Seni seven 100 müşteriye sahip olmak, senden hoşlanan bir milyon müşteriye sahip olmaktan daha iyidir.'" Airbnb'nin kurucusu Brian Chesky şöyle devam ediyor: "Ürününüzü kesinlikle seven 100 kişiniz varsa, 100 kişiye söylerler ve 100 kişiye söylerler ve bu şey viral olarak büyür. Aslında, tarihteki hemen hemen tüm hareketler de bu şekilde büyümüştür - derinden tutkulu takipçiler vardır ve bunu büyütürler ve onlar müşteri savunucularıdır. Bunu Silikon Vadisi'ndeki genel bilgelikle karşılaştırıyor: "Bu uygulamayı oluşturmam gerekiyor. Bu viral katsayıya sahip olması gerekiyor. Milyonlarca insanın kullanmasını sağlamam gerekiyor. Ve bunu paylaşacak kadar sevmeleri gerekiyor." Brian, bunun harika bir ürün oluşturmayı düşünmenin yanlış yolu olduğunu savunuyor. Ve milyonlarca insan için endişelenmeyi bıraktıklarında, bu tamamen özgürleştiriciydi. Şu anda, Airbnb kurucu ekibi 100 kişinin onları sevmesini sağlamaya karar verdi, ölçeklenmeyen şeyler yapacaklardı: "100 kişinin sizi sevmesini sağlamak, onlarla tanışmanız ve sorunlarını anlamanız gerektiği anlamına gelir. Y Combinator sırasında Mountain View'dan New York'a uçardık ve kapı kapı dolaşır, ev sahiplerimizin hepsiyle tanışır ve kelimenin tam anlamıyla onlarla yaşardık." Bu, şirket için büyük bir dönüm noktasıydı. "Ve 100 kişiye sahip olduğunuzda, sadece bunu nasıl ölçeklendireceğinizi bulmaya odaklanırsınız. 100 kişinin sevdiği bir şeyi ölçeklendirmek, [sizi seven 1 milyon insanın sizi sevmesini nasıl sağlayacağınızı] çözmekten tamamen farklı bir entelektüel sorundur. Ve bu bizim için dönüm noktası oldu." Video kaynağı: @GreylockVC (2015)