每家公司都會學到的一件事是，一旦客戶開始支付大量金錢，你就不能僅僅因為某些決策看起來很酷而做出改變。 你所做的任何改變都會影響使用情況，導致客戶流失，並造成巨大的跨部門頭痛，因為客戶討厭變化。