Bude to můj poslední den v roli spoluzakladatele společnosti @OpenPhone. Protože ode dneška se OpenPhone přejmenovává na Quo. A také jsme získali 105 milionů dolarů na financování růstu, abychom pomohli podnikům už nikdy neztratit zákazníka. Pravděpodobně máte spoustu otázek, takže mi dovolte rozebrat, co se děje: 1) 105 milionů dolarů v růstovém financování Získali jsme 105 milionů dolarů v růstovém financování vedeném fondem Customer Value Fund společnosti @generalcatalyst a za účasti stávajících investorů @craft_ventures, @slow, @GarageCapital a @ycombinator. Toto financování nám dává prostředky k dalším investicím do toho, co naši zákazníci milují nejvíce, a pomáhá nám oslovit více podniků. 2) Proč se OpenPhone stává Quo Když jsme @mahyarraissi a já v roce 2018 založili OpenPhone, naším posláním nebylo jen pomáhat podnikům volat a posílat zprávy – bylo jim pomoci budovat pevnější vztahy se zákazníky, aby mohly rychleji růst. V naší aplikaci YC můžete dokonce vidět, že jsme se popsali jako "telefon splňuje CRM". Ale jak roky plynuly, uvědomili jsme si, že název "OpenPhone" vypráví pouze část našeho příběhu. Zatímco to fungovalo, když jsme se soustředili pouze na pracovní telefon, začalo to omezovat, kam naši zákazníci potřebovali. S naším jménem Quo můžeme konečně vyprávět celý příběh. Představte si Quo jako zákaznické centrum vaší firmy, kde je telefon v centru. Je to způsob, jak získat zákazníky a udržet je šťastné. I když se náš název změnil, to, co je pro nás důležité, se nezměnilo. Stále jsme posedlí vytvářením skvělých produktů a pomáháme našim zákazníkům nikdy nepromeškat příležitost. 3) Co se s produktem mění Na základě všeho, co jsme se dozvěděli od našich zákazníků, spouštíme zásadní vylepšení naší hlasové AI agentky Sony: - Nyní můžete začít používat Sona zdarma u všech plánů s naším novým odstupňovaným modelem založeným na využití - Každý zákazník získá 10 volání do Sony měsíčně zdarma - Sona si nyní poradí i se sofistikovanějšími scénáři a lze ji zaškolit na zakázkové zakázky - V případě potřeby může také přepojit hovory na člověka -- Našim neuvěřitelným zákazníkům – bez vás bychom tu prostě nebyli. Děkujeme, že nám důvěřujete při komunikaci se zákazníky. Děkujeme našemu týmu za péči a energii, kterou jste vložili do uskutečnění tohoto milníku. A našim investorům – děkujeme, že věříte v naši vizi.