$amzn licenzierà decine di migliaia di operai e autisti nelle prossime cinque anni, sostituendoli con robot e camion per le consegne @zoox i margini saranno pazzeschi, dando loro la possibilità di abbassare i loro già assurdi prezzi e aumentare il consumo tra dieci anni potranno essere "lights out" nelle loro strutture di consegna -- automazione al 100% -- se lo desiderano. Le loro azioni supereranno il mercato di oltre 3 volte nel prossimo decennio Sono molto ottimista.

Questo sarà il mio ultimo giorno come Co-Fondatore di @OpenPhone. Perché a partire da oggi, OpenPhone si sta rinominando in Quo. Oh, e abbiamo raccolto 105 milioni di dollari in finanziamenti per la crescita per aiutare le aziende a non perdere mai più un cliente. Probabilmente hai molte domande, quindi lascia che ti spieghi cosa sta succedendo: 1) 105 milioni di dollari in finanziamenti per la crescita Abbiamo raccolto 105 milioni di dollari in finanziamenti per la crescita guidati dal Customer Value Fund di @generalcatalyst e con la partecipazione di investitori esistenti come @craft_ventures, @slow, @GarageCapital e @ycombinator. Questo finanziamento ci offre le risorse per investire ulteriormente in ciò che i nostri clienti amano di più e per aiutarci a raggiungere più aziende. 2) Perché OpenPhone sta diventando Quo Quando @mahyarraissi ed io abbiamo fondato OpenPhone nel 2018, la nostra missione non era solo quella di aiutare le aziende a fare chiamate e inviare messaggi, ma era quella di aiutarle a costruire relazioni più forti con i clienti in modo che potessero crescere più velocemente. Puoi persino vedere nella nostra applicazione YC che ci descrivevamo come "telefono incontra CRM." Ma con il passare degli anni, ci siamo resi conto che il nome "OpenPhone" racconta solo una parte della nostra storia. Mentre funzionava quando eravamo concentrati solo sul telefono aziendale, ha iniziato a limitare dove i nostri clienti avevano bisogno che andassimo. Con Quo come nostro nome, possiamo finalmente raccontare l'intera storia. Pensa a Quo come al centro clienti della tua azienda, con il telefono al centro. È così che vinci clienti e li mantieni felici. Anche se il nostro nome è cambiato, ciò che conta per noi non è cambiato. Siamo ancora ossessionati dalla creazione di ottimi prodotti e dall'aiutare i nostri clienti a non perdere mai un'opportunità. 3) Cosa sta cambiando con il prodotto Stiamo lanciando importanti aggiornamenti al nostro agente vocale AI Sona basati su tutto ciò che abbiamo appreso dai nostri clienti: - Puoi ora iniziare a utilizzare Sona gratuitamente su tutti i piani con il nostro nuovo modello a livelli basato sull'uso - Ogni cliente riceve 10 chiamate gratuite con Sona al mese - Sona può ora gestire scenari più sofisticati e può essere addestrata su lavori personalizzati - Può anche ora trasferire chiamate a un umano se necessario -- Ai nostri incredibili clienti—semplicemente non saremmo qui senza di voi. Grazie per averci fidato il potere delle vostre comunicazioni con i clienti. Grazie al nostro team per la cura e l'energia che avete dedicato a rendere possibile questo traguardo. E ai nostri investitori—grazie per aver creduto nella nostra visione.