Dit zal mijn laatste dag zijn als mede-oprichter van @OpenPhone. Want vanaf vandaag verandert OpenPhone van naam naar Quo. Oh, en we hebben $105 miljoen aan groeifinanciering opgehaald om bedrijven te helpen nooit meer een klant te verliezen. Je hebt waarschijnlijk veel vragen, dus laat me uitleggen wat er aan de hand is: 1) $105 miljoen aan groeifinanciering We hebben $105 miljoen aan groeifinanciering opgehaald, geleid door @generalcatalyst's Customer Value Fund en met deelname van bestaande investeerders @craft_ventures, @slow, @GarageCapital en @ycombinator. Deze financiering geeft ons de middelen om verder te investeren in wat onze klanten het meest waarderen en om ons te helpen meer bedrijven te bereiken. 2) Waarom OpenPhone Quo wordt Toen @mahyarraissi en ik OpenPhone in 2018 oprichtten, was onze missie niet alleen om bedrijven te helpen bellen en berichten te versturen—het was om hen te helpen sterkere klantrelaties op te bouwen, zodat ze sneller konden groeien. Je kunt zelfs zien in onze YC-aanvraag dat we onszelf beschrijven als "telefoon ontmoet CRM." Maar naarmate de jaren verstreken, realiseerden we ons dat de naam "OpenPhone" slechts een deel van ons verhaal vertelt. Terwijl het werkte toen we ons alleen op de zakelijke telefoon concentreerden, begon het te beperken waar onze klanten ons nodig hadden. Met Quo als onze naam kunnen we eindelijk het volledige verhaal vertellen. Zie Quo als het klantcentrum van je bedrijf, met de telefoon in het midden. Het is hoe je klanten wint en ze tevreden houdt. Hoewel onze naam is veranderd, is wat voor ons belangrijk is niet veranderd. We zijn nog steeds gefocust op het bouwen van geweldige producten en het helpen van onze klanten om nooit een kans te missen. 3) Wat er verandert met het product We lanceren grote upgrades voor onze voice AI-agent Sona, gebaseerd op alles wat we van onze klanten hebben geleerd: - Je kunt Sona nu gratis gebruiken op alle plannen met ons nieuwe gelaagde, gebruiksgebaseerde model - Elke klant krijgt 10 gratis Sona-gesprekken per maand - Sona kan nu meer geavanceerde scenario's aan en kan worden getraind op aangepaste taken - Het kan ook nu gesprekken doorverbinden naar een mens indien nodig -- Aan onze geweldige klanten—we zouden hier simpelweg niet zijn zonder jullie. Bedankt voor het vertrouwen in ons om jullie klantcommunicatie te ondersteunen. Bedankt aan ons team voor de zorg en energie die jullie hebben gestoken in het realiseren van deze mijlpaal. En aan onze investeerders—bedankt voor het geloven in onze visie.