Ce sera mon dernier jour en tant que co-fondateur de @OpenPhone. Car à partir d'aujourd'hui, OpenPhone se renomme Quo. Oh, et nous avons levé 105 millions de dollars en financement de croissance pour aider les entreprises à ne plus jamais perdre un client. Vous avez probablement beaucoup de questions, alors laissez-moi vous expliquer ce qui se passe : 1) 105 millions de dollars en financement de croissance Nous avons levé 105 millions de dollars en financement de croissance dirigé par le Customer Value Fund de @generalcatalyst et avec la participation d'investisseurs existants @craft_ventures, @slow, @GarageCapital et @ycombinator. Ce financement nous donne les ressources pour investir davantage dans ce que nos clients aiment le plus et pour nous aider à atteindre plus d'entreprises. 2) Pourquoi OpenPhone devient Quo Lorsque @mahyarraissi et moi avons lancé OpenPhone en 2018, notre mission n'était pas seulement d'aider les entreprises à passer des appels et à envoyer des messages, mais de les aider à établir des relations clients plus solides afin qu'elles puissent croître plus rapidement. Vous pouvez même voir dans notre candidature YC que nous nous décrivions comme "le téléphone rencontre le CRM." Mais au fil des ans, nous avons réalisé que le nom "OpenPhone" ne raconte qu'une partie de notre histoire. Bien qu'il ait fonctionné lorsque nous étions uniquement concentrés sur le téléphone professionnel, il a commencé à limiter où nos clients avaient besoin que nous allions. Avec Quo comme nom, nous pouvons enfin raconter l'histoire complète. Pensez à Quo comme au hub client de votre entreprise, avec le téléphone au centre. C'est ainsi que vous gagnez des clients et les gardez heureux. Bien que notre nom ait changé, ce qui compte pour nous n'a pas changé. Nous sommes toujours obsédés par la création de grands produits et par l'aide à nos clients pour ne jamais manquer une opportunité. 3) Qu'est-ce qui change avec le produit Nous lançons des mises à jour majeures de notre agent vocal AI Sona basé sur tout ce que nous avons appris de nos clients : - Vous pouvez maintenant commencer à utiliser Sona gratuitement sur tous les plans avec notre nouveau modèle basé sur l'utilisation et par paliers - Chaque client bénéficie de 10 appels Sona gratuits par mois - Sona peut désormais gérer des scénarios plus sophistiqués et peut être formé sur des tâches personnalisées - Il peut également transférer des appels à un humain si nécessaire -- À nos incroyables clients—nous ne serions tout simplement pas ici sans vous. Merci de nous faire confiance pour alimenter vos communications avec les clients. Merci à notre équipe pour le soin et l'énergie que vous avez investis pour faire de cette étape un succès. Et à nos investisseurs—merci de croire en notre vision.