Este será mi último día como cofundador de @OpenPhone. Porque a partir de hoy, OpenPhone está cambiando de marca a Quo. Ah, y hemos recaudado $105 millones en financiamiento de crecimiento para ayudar a las empresas a no perder un cliente nunca más. Probablemente tengas muchas preguntas, así que déjame desglosar lo que está sucediendo: 1) $105 millones en financiamiento de crecimiento Hemos recaudado $105 millones en financiamiento de crecimiento liderado por el Fondo de Valor para el Cliente de @generalcatalyst y con la participación de inversores existentes @craft_ventures, @slow, @GarageCapital y @ycombinator. Esta financiación nos brinda los recursos para invertir más en lo que más les gusta a nuestros clientes y ayudarnos a llegar a más empresas. 2) Por qué OpenPhone se está convirtiendo en Quo Cuando @mahyarraissi y yo comenzamos OpenPhone en 2018, nuestra misión no era solo ayudar a las empresas a hacer llamadas y enviar mensajes, sino ayudarlas a construir relaciones más sólidas con los clientes para que pudieran crecer más rápido. Incluso puede ver en nuestra aplicación YC que nos describimos como "el teléfono se encuentra con el CRM". Pero con el paso de los años, nos dimos cuenta de que el nombre "OpenPhone" solo cuenta una parte de nuestra historia. Si bien funcionó cuando nos enfocamos solo en el teléfono comercial, comenzó a limitar a dónde nuestros clientes necesitaban que fuéramos. Con Quo como nuestro nombre, finalmente podemos contar la historia completa. Piense en Quo como el centro de clientes de su empresa, con el teléfono en el centro. Es la forma de ganar clientes y mantenerlos contentos. Aunque nuestro nombre ha cambiado, lo que nos importa no lo ha hecho. Todavía estamos obsesionados con crear excelentes productos y ayudar a nuestros clientes a nunca perder una oportunidad. 3) ¿Qué cambia con el producto? Estamos lanzando importantes actualizaciones para nuestro agente de IA de voz Sona en función de todo lo que hemos aprendido de nuestros clientes: - Ahora puedes empezar a usar Sona de forma gratuita en todos los planes con nuestro nuevo modelo escalonado basado en el uso - Cada cliente recibe 10 llamadas gratuitas de Sona al mes - Sona ahora puede manejar escenarios más sofisticados y puede capacitarse en trabajos personalizados - Ahora también puede transferir llamadas a un humano si es necesario -- A nuestros increíbles clientes, simplemente no estaríamos aquí sin ustedes. Gracias por confiar en nosotros para impulsar sus comunicaciones con los clientes. Gracias a nuestro equipo por el cuidado y la energía que han invertido para hacer realidad este hito. Y a nuestros inversores, gracias por creer en nuestra visión.