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El fundador de Netflix, Reed Hastings, habla sobre la tensión entre el rendimiento y la lealtad en una startup
"La gran lucha que tuvimos en los primeros días fue el contraste entre la lealtad y el rendimiento", explica Reed. "Todo el mundo quiere lealtad y rendimiento, pero están en tensión".
Es por eso que eligió modelar Netflix después de un equipo deportivo profesional:
"Los equipos deportivos profesionales tienen un trato claro en el que juegas por tu posición cada temporada y es una cultura de rendimiento, pero el equipo puede estar bastante unido y apoyarse mutuamente".
Reed continúa:
"Llegamos a pensar en la lealtad como un estabilizador: si tienes un mal día, no te despiden instantáneamente. O si tu jefe tiene un mal día, no renuncias al instante. Piensas bien las cosas, sólidamente durante un par de meses. Pero en última instancia, se trataba de rendimiento".
Esto ayudó a Netflix a aclarar sus propios valores:
"Valoramos el crecimiento y los logros más que la lealtad de por vida. Eso es diferente a una empresa familiar u otras relaciones que tenemos: en nuestras amistades o matrimonio, valoramos la lealtad sobre el desempeño".
Fuente del video: @TKPPodcast @ShaneAParrish (2025)
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