O fundador da Netflix, Reed Hastings, sobre a tensão entre desempenho e lealdade em uma startup "A grande luta que tivemos nos primeiros dias foi o contraste entre lealdade e desempenho", explica Reed. "Todo mundo quer lealdade e desempenho, mas eles estão em tensão." É por isso que ele escolheu modelar a Netflix como um time profissional: "Times esportivos profissionais têm um acordo claro onde você está jogando pela sua posição a cada temporada e é uma cultura de desempenho, mas a equipe pode ser bastante unida e muito solidária entre si." Reed continua: "Começamos a pensar na lealdade como um estabilizador — se você tem um dia ruim, você não é demitido instantaneamente. Ou se seu chefe tem um dia ruim, você não pede demissão instantaneamente. Você meio que pensa nas coisas, solidamente ao longo de alguns meses. Mas, no final das contas, era sobre desempenho." Isso ajudou a Netflix a esclarecer seus próprios valores: "Valorizamos o crescimento e a realização mais do que a lealdade vitalícia. Isso é diferente de uma empresa familiar ou de outros relacionamentos que temos — em nossas amizades ou casamento, valorizamos a lealdade sobre o desempenho." Fonte do vídeo: @TKPPodcast @ShaneAParrish (2025)