Los agentes verticales, no los agentes horizontales, serán donde se acumule el valor en la capa de aplicaciones. Los proveedores de modelos ganarán la batalla de interfaz e infraestructura para hacer funcionar a los agentes generalizados, no a las startups. SaaS creó una hinchazón organizativa y nuevos trabajos por realizar en las empresas de tecnología. Fue un puente de 30 años necesario para convertir el trabajo manual de memoria en trabajo automatizado y agencial y hacer que las empresas vuelvan a ser eficientes. De manera similar a cómo las empresas de SaaS verticales capturaron la mayor parte del gasto B2B (¡y B2C!), hay un billón de dólares de gasto de cuello blanco que deben ser capturados por agentes específicos verticales que automatizan el trabajo de nicho. Las compañías de agentes generalizadas que compiten por el premio final seguirán el camino de Retool, Airtable, UiPath, etc.