Agenci wertykalni, a nie horyzontalni, będą miejscem, gdzie wartość gromadzi się na poziomie aplikacji. Dostawcy modeli wygrają bitwę o interfejs i infrastrukturę, aby sprawić, że zgeneralizowane agenty będą działać, a nie startupy. SaaS stworzył nadmiar organizacyjny i nowe zadania do wykonania w firmach technologicznych. Był to 30-letni most, który był potrzebny, aby przekształcić rutynową, manualną pracę w zautomatyzowaną, agentową pracę i ponownie uczynić firmy szczupłymi. Podobnie jak firmy SaaS wertykalnego, które zdobyły większość wydatków B2B (i B2C!), istnieje bilion dolarów wydatków białych kołnierzyków do zdobycia przez agentów specyficznych dla branży automatyzujących niszową pracę. Firmy zajmujące się zgeneralizowanymi agentami, które podejmą próbę zdobycia końcowej nagrody, pójdą drogą Retool, Airtable, UiPath itd.