Agentes verticais, não agentes horizontais, serão onde o valor se acumula na camada de aplicativos. Os provedores de modelo vencerão a batalha de interface e infraestrutura para fazer agentes generalizados funcionarem, não as startups. O SaaS criou inchaço organizacional e novos trabalhos a serem feitos nas empresas de tecnologia. Foi uma ponte de 30 anos necessária para transformar trabalho manual e repetitivo em trabalho automatizado e Agente, tornando as empresas mais enxutas novamente. Semelhante a como as empresas de SaaS verticais capturaram a maior parte do gasto B2B (e B2C!), há um trilhão de dólares de gastos de colarinho branco a serem capturados por agentes específicos de nicho que automatizam trabalhos especializados. As empresas de agentes generalizados que realmente buscarem o prêmio final seguirão o caminho da Retool, Airtable, UiPath, etc.