Gli agenti verticali, non gli agenti orizzontali, saranno dove si accumula valore a livello di applicazione. I fornitori di modelli vinceranno la battaglia per l'interfaccia e l'infrastruttura per far funzionare agenti generalizzati, non le startup. Il SaaS ha creato un'eccessiva burocrazia nelle organizzazioni e nuovi lavori da svolgere nelle aziende tecnologiche. È stato un ponte di 30 anni necessario per trasformare il lavoro manuale e ripetitivo in lavoro automatizzato e agentico, rendendo di nuovo le aziende più snelle. Simile a come le aziende SaaS verticali hanno catturato la maggior parte della spesa B2B (e B2C!), c'è un trilione di dollari di spesa per i bianchi colli da catturare tramite agenti specifici per settore che automatizzano lavori di nicchia. Le aziende di agenti generalizzati che tenteranno di raggiungere il premio finale seguiranno la sorte di Retool, Airtable, UiPath, ecc.