Cosa separa gli agenti AI che lavorano nel mondo reale da quelli che sembrano solo buoni in una presentazione? @btaylor sostiene che la vera prova è se gli agenti possono operare in ambienti ad alto rischio e regolamentati. Gli agenti di @SierraPlatform stanno facendo esattamente questo nei servizi finanziari, nella sanità e nei prestiti, offrendo punteggi di soddisfazione più elevati, tassi di completamento più alti e una risoluzione dell'auto-servizio notevolmente più alta. Bret sottolinea anche il pricing basato sui risultati come un cambiamento chiave. Invece di pagare per posti o utilizzo, le aziende pagano solo quando l'agente fornisce valore. L'episodio completo con Bret Taylor e @RyanZauk è ora disponibile.