Điều gì phân biệt các tác nhân AI hoạt động trong thế giới thực với những tác nhân chỉ nghe có vẻ tốt trong một bài thuyết trình? @btaylor lập luận rằng bài kiểm tra thực sự là liệu các tác nhân có thể hoạt động trong các môi trường có rủi ro cao và được quản lý hay không. Các tác nhân của @SierraPlatform đang làm điều đó trong các dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe và cho vay, mang lại điểm hài lòng cao hơn, tỷ lệ hoàn thành cao hơn và giải quyết tự phục vụ cao hơn một cách đáng kể. Bret cũng chỉ ra rằng giá cả dựa trên kết quả là một sự chuyển mình quan trọng. Thay vì trả tiền cho chỗ ngồi hoặc mức sử dụng, các công ty chỉ trả tiền khi tác nhân mang lại giá trị. Tập đầy đủ với Bret Taylor và @RyanZauk đã ra mắt.