Wat scheidt AI-agenten die in de echte wereld werken van degenen die alleen goed klinken in een pitch? @btaylor stelt dat de echte test is of agenten kunnen opereren in omgevingen met hoge inzet en regulering. De agenten van @SierraPlatform doen precies dat in de financiële dienstverlening, gezondheidszorg en leningen, met hogere tevredenheidsscores, hogere voltooiingspercentages en dramatisch hogere zelfservice-oplossingen. Bret wijst ook op uitkomstgebaseerde prijsstelling als een belangrijke verschuiving. In plaats van te betalen voor stoelen of gebruik, betalen bedrijven alleen wanneer de agent waarde levert. Volledige aflevering met Bret Taylor en @RyanZauk is nu beschikbaar.