Що відрізняє агентів ШІ, які працюють у реальному світі, від тих, хто просто добре звучить у презентації? @btaylor стверджує, що справжнім тестом є те, чи можуть агенти діяти в умовах з високими ставками, регульованими середовищами. Агенти @SierraPlatform роблять саме це у фінансових послугах, охороні здоров'я та кредитуванні, забезпечуючи вищі показники задоволеності, вищі показники завершення та значно кращу вирішення самообслуговування. Брет також вказує на ціноутворення, орієнтоване на результати, як на ключовий зсув. Замість оплати за місця чи використання компанії платять лише тоді, коли агент надає цінність. Повний епізод з Бретом Тейлором, @RyanZauk вже вийшов.