Uma das melhores maneiras de vender qualquer coisa é fazer as pessoas sentirem algo. Acabei de sair de um concerto de Ludovico Einaudi. Sem letras. Sem explicações. Sem palavras. No entanto, vi pessoas chorarem. Não consigo listar os instrumentos que foram tocados, mas lembro exatamente como isso me fez sentir. Essa é a lição. As pessoas não compram porque entendem completamente o seu produto ou mesmo porque precisam dele. Elas compram por causa de como isso as faz sentir.