غالبا ما يكون من الصعب الوصول إلى النقاط التسويقية مباشرة، لكن القصة دائما ما تكون مثيرة للإعجاب المحتوى الذي لا تمل من قراءته هو القصة، لأن هذا هو كيف يتم وضع الدماغ البشري يمكن تقسيم القصص إلى ثلاث فئات - قصص الفشل: هذا يبرز واقعية الشخص - قصص النجاح: هذا يبرز سلطة الشخص - قصص نجاح العملاء: هذا يبني شعورا بالثقة إذا كان منتجك يحتوي على الكثير من قصص نجاح العملاء التي يرويها العملاء لأنفسهم، فهذه بالتأكيد أداة رائعة لبناء الثقة --- يانغ