Les points de vente sont souvent difficiles à faire passer, mais les histoires laissent toujours une impression durable. Le contenu que l'on ne se lasse jamais de voir, ce sont les histoires, car le cerveau humain est ainsi conçu. Les histoires peuvent être classées en trois grandes catégories : - Histoires d'échec : cela met en avant la réalité humaine. - Histoires de succès : cela souligne l'autorité humaine. - Histoires de succès client : cela construit la confiance humaine. Si votre produit possède de nombreuses histoires de succès client, et que ces histoires sont racontées par les clients eux-mêmes, alors c'est absolument un excellent outil pour renforcer la confiance.