Prodejní argumenty je často těžké dostat přímo k jádru duše, ale příběh je vždy působivý Obsah, který vás nikdy neomrzí číst, je příběh, protože takto je nastaven lidský mozek Příběhy lze rozdělit do tří kategorií - Příběhy neúspěchu: To zdůrazňuje realismus dané osoby - Příběhy o úspěchu: To zdůrazňuje autoritu člověka - Příběhy o úspěchu zákazníků: Buduje důvěru Pokud má váš produkt mnoho příběhů o úspěchu zákazníků, které si zákazníci vyprávějí, je to rozhodně skvělý nástroj pro budování důvěry --- Jang