Wir sehen den Wandel von Agenten, die als Co-Piloten Unternehmen oder Dienstleistern helfen, besser zu arbeiten, hin zu denen, die das Steuer übernehmen und diesen Service oder das Produkt direkt liefern. Co-Piloten werden die Effizienz von Unternehmen verbessern. Piloten werden die Struktur der Märkte verändern, indem sie Kostenstrukturen auf den Kopf stellen. Und idealerweise werden sie uns viel bessere und maßgeschneiderte Gesundheitsversorgung, rechtliche Beratung, Finanzmanagement, Buchhaltung, Stil usw. usw. bieten. Das größte Hindernis im Moment ist Vertrauen, Vorstellungskraft und butterweiche Produkte – nicht die Technologie. Ich bin begeistert von der Pilot-Ära.