Estamos a ver a transição de agentes como copilotos que ajudam empresas ou prestadores de serviços a desempenhar melhor para assumir o controlo e prestar esse serviço ou entregar o produto diretamente. Os copilotos irão melhorar a eficiência empresarial. Os pilotos irão mudar a forma dos mercados ao inverter as estruturas de custos. E, idealmente, dar-nos-ão cuidados de saúde, aconselhamento jurídico, gestão financeira, contabilidade, estilo, etc. etc. muito melhores e mais personalizados. A maior barreira neste momento é a confiança, a imaginação e um produto suave--não a tecnologia. Estou entusiasmado com a era dos pilotos.