Estamos viendo el cambio de agentes como copilotos que ayudan a las empresas o proveedores de servicios a mejorar, a tomar el control y realizar ese servicio o entregar el producto directamente. Los copilotos mejorarán la eficiencia empresarial. Los pilotos cambiarán la forma de los mercados al invertir las estructuras de costos. Y, idealmente, nos ofrecerán una atención médica, asesoría legal, gestión financiera, contabilidad, estilo, etc., mucho mejor y más personalizada. La mayor barrera en este momento es la confianza, la imaginación y un producto fluido, no la tecnología. Estoy emocionado por la era de los pilotos.