Me encontré con una idea fascinante en el podcast de @lulumeservey: La defensa más inteligente contra el ataque de un competidor proviene de la física. Si tu startup es criticada, naturalmente querrás responder justo al punto de la crítica. Si atacan tus precios, deberías defenderlos. Si atacan una característica, quieres defenderla. Resiste ese impulso. ¿Por qué una aguja perfora la piel mientras que un dedo no, incluso con la misma fuerza? Esto se debe a que Presión = Fuerza / Superficie (P = F/A). Si la zona aumenta, la presión disminuye. Cuando un competidor te ataca, está aplicando fuerza concentrada a un punto diminuto. Esto crea la máxima presión. Responder solo a esa cosa en particular no funciona. Hay que aumentar la superficie. Eso se hace ampliando el contexto. No solo cuestionan tu sostenibilidad, sino que desafían los estándares medioambientales de todas las empresas estadounidenses. También es cierto lo contrario. Cuando te posicionas frente a un titular, el error es intentar ganar en todos los frentes. Elige uno. Minimiza la superficie para maximizar la presión. Blockbuster tenía miles de tiendas y ofrecía entrega de películas el mismo día. Netflix sabía que no podía competir allí, así que no lo hizo. En cambio, Netflix atacó lo único que todos odiaban: las penalizaciones por retraso. Blockbuster ganaba alrededor de 800 millones de dólares al año con ellos, lo que hacía que las penalizaciones por retraso fueran bastante incómodas. Netflix lo mantuvo sencillo: paga mensualmente, sin cargos por retraso, las películas llegan a tu casa. No necesitaban ganarle a Blockbuster en todo. Se centraban en lo único que importaba a la gente. Solo recuerda: >Cuando te defiendas, amplia el objetivo. >Cuando estés atacando, agudiza el enfoque.

BlackBerry tuvo ingresos récord en 2011: 19.000 millones de dólares. Sus informes decían: "Estamos ganando." Pero ignoraron indicadores adelantados, como el consumo de medios en pantallas más grandes. BlackBerry desapareció (todavía echo de menos su teclado). Un hilo sobre 'Métricas Líderes':

"Esto es solo un envoltorio de GPT." Algo común en Silicon Valley. Incluso Perplejidad (ahora valorada en 20.000 millones de dólares) se consideraba un envoltorio de GPT no hace mucho. Pero todo el mundo se equivoca en esto. Cada nueva tecnología o servicio utiliza la tecnología e infraestructura existentes como pilar. Empresas como Uber no podrían haber existido sin Google Maps. ¿Pero podría llamarse a Uber un wrapper de Maps? No hace falta reinventar la cocina si quieres abrir un restaurante. El trabajo de un fundador es resolver los problemas de los usuarios de forma tan eficaz que no puedan imaginarse volver a la forma antigua. "Valor máximo para el usuario" es el mantra. A los usuarios les da muy poco importancia a la tecnología subyacente que se utilize. Lo que sí les importa es si la salida (texto, código, diapositiva o imagen) era precisa y si la solución proporcionada fue útil. Necesitas usar la mejor tecnología para hacer el trabajo. Las empresas pueden usar un modelo barato y rápido para el formato, un modelo de razonamiento para la lógica y un índice de búsqueda para la recuperación. Encaminan el tráfico de forma inteligente en milisegundos. La analogía del "envoltorio" también asume que dependes de un solo proveedor. Sin embargo, capas de aplicación potentes pueden cambiar los modelos, igual que las baterías pueden ser reemplazadas. Las aplicaciones genéricas no funcionan. Los ganadores son quienes profundizan en los detalles dolorosos y aburridos de un flujo de trabajo específico. Si una empresa se integra profundamente en el flujo de trabajo del usuario, se convierte en infraestructura. El producto se afianza a través de la distribución, integraciones, diseño, bucles de retroalimentación y confianza. Y solo puedes llegar a ello aprovechando toda la tecnología existente lo mejor posible para solucionar el problema que te has propuesto resolver para los usuarios. "Si he visto más lejos, es por estar sobre los hombros de gigantes" - Newton