Prosessi yrityksessä on kuin puskurit keilaradalla. Bumperit eivät ole välttämättömiä loistaville keilaajille, aivan kuten prosessi ei ole välttämätöntä loistaville ihmisille. Prosessi on välttämätön paha yrityksille niiden kasvaessa, jotta voidaan kompensoida tiedon leviämisen puutetta ja että ihmisillä ei ole toimijuutta viedä asioita eteenpäin ilman prosessia.