Este será o meu último dia como Co-Fundador da @OpenPhone. Porque a partir de hoje, a OpenPhone está a mudar de marca para Quo. Ah, e levantámos 105 milhões de dólares em financiamento de crescimento para ajudar as empresas a nunca perder um cliente novamente. Provavelmente tens muitas perguntas, então deixe-me explicar o que está a acontecer: 1) 105 milhões de dólares em financiamento de crescimento Levantámos 105 milhões de dólares em financiamento de crescimento liderado pelo Customer Value Fund da @generalcatalyst e com a participação de investidores existentes como @craft_ventures, @slow, @GarageCapital e @ycombinator. Este financiamento dá-nos os recursos para investir ainda mais no que os nossos clientes mais amam e para nos ajudar a alcançar mais empresas. 2) Por que a OpenPhone está a tornar-se Quo Quando @mahyarraissi e eu começámos a OpenPhone em 2018, a nossa missão não era apenas ajudar as empresas a fazer chamadas e enviar mensagens—era ajudá-las a construir relações mais fortes com os clientes para que pudessem crescer mais rapidamente. Podes até ver na nossa aplicação do YC que nos descrevemos como "telefone encontra CRM." Mas à medida que os anos passaram, percebemos que o nome "OpenPhone" conta apenas parte da nossa história. Embora tenha funcionado quando estávamos focados apenas no telefone de negócios, começou a limitar onde os nossos clientes precisavam que fôssemos. Com Quo como nosso nome, finalmente podemos contar a história completa. Pensa na Quo como o centro de clientes da tua empresa, com o telefone no centro. É assim que conquistas clientes e os manténs felizes. Embora o nosso nome tenha mudado, o que importa para nós não mudou. Continuamos obcecados em construir ótimos produtos e ajudar os nossos clientes a nunca perder uma oportunidade. 3) O que está a mudar com o produto Estamos a lançar grandes atualizações ao nosso agente de voz AI Sona com base em tudo o que aprendemos com os nossos clientes: - Agora podes começar a usar a Sona gratuitamente em todos os planos com o nosso novo modelo baseado em níveis e uso - Cada cliente recebe 10 chamadas gratuitas da Sona por mês - A Sona agora pode lidar com cenários mais sofisticados e pode ser treinada em trabalhos personalizados - Ela também pode agora transferir chamadas para um humano, se necessário -- Aos nossos incríveis clientes—simplesmente não estaríamos aqui sem vocês. Obrigado por confiarem em nós para impulsionar as suas comunicações com os clientes. Obrigado à nossa equipa pelo cuidado e energia que colocaram para tornar este marco possível. E aos nossos investidores—obrigado por acreditarem na nossa visão.