Hôm qua tôi thấy tin tức rằng một gia đình người Mỹ đang kiện KLM với số tiền 200.000 đô la vì họ phát hiện ra bọ chét trên chuyến bay của mình. Đến lúc chia sẻ câu chuyện của riêng tôi về bọ chét và KLM! Tôi đã bay đến Hàn Quốc vào tháng 10 năm ngoái, và vài giờ sau khi cất cánh, chúng tôi phát hiện một con bọ chét đang bò trên áo khoác của vợ tôi. Sau khi kiểm tra kỹ lưỡng, chúng tôi tìm thấy hàng chục quả trứng và nhiều con bọ chét (trẻ và trưởng thành) trong tựa đầu của ghế ngồi. Ban đầu, nhân viên cố gắng nói với chúng tôi rằng đó chỉ là "bụi bẩn", vì vậy sau khi nghe điều đó, tôi đã phải chụp một số bức ảnh và video làm bằng chứng. Cuối cùng, nhân viên đã thừa nhận có bọ chét và họ đã viết một số báo cáo về việc này. Vì chuyến bay đã đầy, họ không thể cung cấp cho chúng tôi ghế mới, và gợi ý rằng chúng tôi chỉ ngồi trên những ghế bị nhiễm. Sau khi chúng tôi từ chối, họ cuối cùng đã đề nghị cho chúng tôi ngồi ở ghế của nhân viên tại lối thoát hiểm trong suốt chuyến bay 12 giờ của chúng tôi 😅 Với số lượng trứng cao và các giai đoạn khác nhau của bọ chét mà chúng tôi tìm thấy, gần như chắc chắn rằng sự nhiễm này đã có trên máy bay trong nhiều tuần, nếu không muốn nói là nhiều tháng! Sau khi đến Hàn Quốc, tôi ngay lập tức đã nộp đơn khiếu nại với KLM với yêu cầu bồi thường thích hợp. Tôi đã mong đợi một hãng hàng không "cao cấp" như KLM sẽ nghiêm túc xem xét những khiếu nại như thế này, nhưng sau khi gọi cho họ nhiều lần trong vài tháng qua, tôi vẫn chưa nhận được phản hồi nào! Vậy chúng ta nghĩ sao, tôi có nên kiện đòi 200.000 đô la không?

Chúng ta nghĩ gì về điều này @NOS @NUnl @telegraaf, có điều gì để chú ý không?