مهارة غير مقدرة في مجال الصحة: معرفة متى تتوقف عن مساعدة شخص ما. يبدو الأمر وكأنه تحديد ما إذا كان شخص ما يبحث عن حل أو تعاطفك. السابق = فضول أصيل + عرض واضح لتنفيذ التغيير + تنفيذ قاس للملل + المريض مع النتائج الأخير = مقاوم للتغيير + يدير نفس دليل التعليمات المختصر + توقع نتائج مختلفة خصص مواردك المحدودة بحكمة.