En underskattad färdighet inom hälsoområdet: att veta när man ska sluta hjälpa någon. Det ser ut ungefär som att identifiera om någon söker en lösning eller din sympati. Tidigare = genuint nyfiken + tydlig demonstration av implementering av förändring + skoningslös genomförande av det borrande + tålmodig med resultat Senare = motståndskraftig mot förändring + att köra samma genvägskodade spelbok + förvänta sig olika resultat Fördela dina begränsade resurser klokt.