Rozdělit se s VIP zákazníkem bylo jedno z nejtěžších rozhodnutí, jaké @jyotibansalsf jako zakladatel kdy udělal. Jeho první společnost, AppDynamics, získala Netflix jako jednoho z prvních zákazníků — ještě v době, kdy byli společností vyrábějící DVD. Poté se Netflix zaměřil na streamování a jejich technologický dosah explodoval, což pomohlo AppDynamics vybudovat vyspělejší produkt. Ale když potřeby Netflixu začaly dominovat plánu, Jyoti musela učinit těžké rozhodnutí a propustit skvělého zákazníka. AppDynamics později prodala společnosti Cisco za 3,7 miliardy dolarů.