Se séparer d'un client VIP a été l'une des décisions les plus difficiles que @jyotibansalsf ait jamais prises en tant que fondateur. Sa première entreprise, AppDynamics, a décroché Netflix comme client précoce — à l'époque où ils n'étaient encore qu'une société de DVD. Puis Netflix a pivoté vers le streaming, et leur empreinte technologique a explosé, ce qui a aidé AppDynamics à construire un produit plus mature. Mais lorsque les besoins de Netflix ont commencé à dominer la feuille de route, Jyoti a dû prendre la décision difficile de laisser partir un excellent client. AppDynamics a ensuite été vendu à Cisco pour 3,7 milliards de dollars.