Berpisah dengan pelanggan VIP adalah salah satu keputusan tersulit yang pernah @jyotibansalsf buat sebagai pendiri. Perusahaan pertamanya, AppDynamics, mendaratkan Netflix sebagai pelanggan awal - ketika mereka masih menjadi perusahaan DVD. Kemudian Netflix beralih ke streaming, dan jejak teknologi mereka meledak, yang pada gilirannya membantu AppDynamics membangun produk yang lebih matang. Tetapi ketika kebutuhan Netflix mulai mendominasi peta jalan, Jyoti harus membuat keputusan sulit untuk melepaskan pelanggan yang hebat. AppDynamics kemudian dijual ke Cisco seharga $3,7 miliar.