Het splitsen met een VIP-klant was een van de moeilijkste beslissingen die @jyotibansalsf ooit heeft genomen als oprichter. Zijn eerste bedrijf, AppDynamics, kreeg Netflix als vroege klant — toen ze nog een DVD-bedrijf waren. Toen pivotte Netflix naar streaming, en hun technologische voetafdruk explodeerde, wat op zijn beurt AppDynamics hielp om een volwassener product te bouwen. Maar toen de behoeften van Netflix de roadmap begonnen te domineren, moest Jyoti de moeilijke beslissing nemen om een geweldige klant los te laten. AppDynamics werd later verkocht aan Cisco voor $3,7B.