U většiny moderního softwaru byla omezením vykonání softwaru. Nápady byly všude, ale proměnit jeden ve skutečnost vyžadovalo lidi, svolení a čas. Cena za to filtrovala slabé myšlení. Většina špatných nápadů zanikla dřív, než je uživatelé vůbec viděli. Ten filtr mizí. AI stlačuje vzdálenost mezi záměrem a výstupem. Návrhy se objeví okamžitě. Experimenty probíhají dřív, než rozhodnutí budou konečná. Práce, která dříve trvala týdny, se teď vejde do jednoho rána. Vypadá to jako pokrok, a je. Ale odstranění omezení nikdy neodstraní limity. Odhalí to další. Nové omezení už neprovádí změny. Je to pochopitelné změny. Když realizace postupovala pomalu, porozumění mohlo držet krok. Týmy spolu mluvily při stavbě. Zákazníci se přizpůsobovali postupně. Význam vznikl spolu s výstupem. Nyní výstup běžně předčí porozumění. Produkty se mění rychleji, než uživatelé dokážou aktualizovat svůj mentální model. Zprávy se mění rychleji, než se důvěra dokáže znovu připojit. Interně týmy odesílají před sdílenými formuláři pro porozumění. Navenek si zákazníci všimnou pohybu, ale nedokážou vysvětlit, co to znamená. Nic nevybuchne. Výkon tiše upadá. Uvnitř firem se to projevuje jako pohyb bez zarovnání. Jeden tým aktualizuje onboarding, protože je to snadné. Jiný přepisuje základní tok, protože je snadný. Podpora se o obojí učí skrze zmatení. Nikdo nic špatného neudělal. Jen se pohybovali rychleji, než je společné porozumění produktu. Marketing to cítí jako první. Když se texty stanou levnými, konzistence je drahá. Feed se zaplní, ale publikum nedokáže říct, čemu věříte. Důvěra vyžaduje stabilní tvar. Bez něj musí zákazník více pracovat, aby vás pochopil. Většina zákazníků to nedělá. Mimo firmu je vzorec nenápadný. Zákazník, který kdysi věděl, kam kliknout a co očekávat, se mu produkt stále líbí, ale přestane zkoumat. Průzkum vyžaduje sebevědomí. Důvěra závisí na předvídatelnosti. Předvídatelnost závisí na významu, který zůstává dostatečně dlouho na místě, aby se ho naučil. Většina selhání v prostředí akcelerovaném AI vypadá spíše jako váhání než jako chyby. Uživatelé vnímají změnu bez užitku. Očekávání přestávají být na místě. Rychlost se mění v chování. ...