O řízení lidí, proč většina lidí dělá špatně Většina lidí, když se dostane do manažerské nebo vedoucí pozice, si myslí, že je jejich úkolem zjistit, co je na lidech špatně, ukázat na to a napravit to. To je špatný přístup. Ve skutečnosti je vaší prací najít na lidech SPRÁVNÉ – co umí nejlépe, kde vyniknou. Když uvidíte sebemenší paprsek dokonalosti – zaměřte se na něj, pochvalte ho, zvedněte ho vysoko, aby byl vidět. U lidí se nezaměřujte hlouběji na chyby, ale na silné stránky. Zalijte je a vyrostou v krásné rostliny, které vytvoří zahradu s plody mistrovství. Je to dlouhodobá hra. Je to maraton. Budeš tu nějakou dobu. Věnujte čas a investujte ho do svých vztahů. Hledej to dobré, soustřeď se na něj. Udělejte to větší, lepší, silnější. Samozřejmě, není to jen růže a slunce. Dalším krokem je zvládnout zpětnou vazbu. Ale tohle je druhý krok. Nejprve se staňte Chválitelem. Buďte štědrí ve své chvále. Mimochodem, u "mluvení se stroji" je to naopak. Musíte najít chyby. Musíš být drsný. Musíte myslet kriticky. Jen vězte, že když vás povýší na vedoucího/manažerského pozicí, všechno se změní. Okamžitě.