Despre managementul oamenilor, de ce majoritatea oamenilor o fac greșit Majoritatea oamenilor, când ajung într-o poziție de management sau conducere, cred că este treaba lor să descopere ce nu e în regulă cu oamenii, să indice și să rezolve problema. Aceasta este abordarea greșită. De fapt, este treaba ta să găsești ce este CORECT la oameni – ce fac cel mai bine, unde excelează. Când vezi cea mai mică rază de excelență – concentrează-te pe ea, laudă-o, ridică-o sus pentru a fi văzută. Cu oamenii, să sapi mai adânc nu în defecte, ci în punctele forte. Udă-le și vor crește în plante frumoase, creând o grădină cu roade de stăpânire. Este un joc pe termen lung. E un maraton. O să stai aici o vreme. Ia-ți timpul necesar și investește-l în relațiile tale. Caută ce e bun, concentrează-te pe el. Fă-l mai mare, mai bun, mai puternic. Desigur, nu e totul rose și soare. Următorul pas este să stăpânești feedback-ul. Dar acesta este pasul numărul 2. În primul rând, devino Laudatorul. Fii generos în laudele tale. Apropo, este invers când vine vorba de "a vorbi cu mașinile". Trebuie să găsești defectele. Trebuie să fii dur. Trebuie să gândești critic. Doar să știi că, dacă ești promovat într-o poziție de lead/manager, totul se schimbă. Imediat.