Về Quản lý Con người, tại sao hầu hết mọi người làm sai Hầu hết mọi người, khi họ vào vị trí quản lý hoặc lãnh đạo, nghĩ rằng công việc của họ là tìm ra những gì sai với mọi người, chỉ ra và sửa chữa nó. Đây là cách tiếp cận sai lầm. Thực ra, công việc của bạn là tìm ra những gì ĐÚNG về mọi người - những gì họ làm tốt nhất, nơi họ xuất sắc. Khi bạn thấy một chút ánh sáng của sự xuất sắc - hãy tập trung vào nó, khen ngợi nó, nâng nó lên cao để mọi người thấy. Với mọi người, hãy đào sâu hơn không phải vào những khuyết điểm, mà vào những điểm mạnh. Tưới nước cho chúng và chúng sẽ phát triển thành những cây đẹp, tạo ra một khu vườn với trái cây của sự thành thạo. Đây là một trò chơi dài hạn. Đây là một cuộc đua marathon. Bạn sẽ ở đây một thời gian. Hãy dành thời gian của bạn và đầu tư vào các mối quan hệ của bạn. Tìm kiếm điều tốt, tập trung vào nó. Làm cho nó lớn hơn, tốt hơn, mạnh mẽ hơn. Tất nhiên, không phải lúc nào cũng là hoa hồng và ánh nắng. Bước tiếp theo là làm chủ phản hồi. Nhưng đây là bước số 2. Đầu tiên, hãy trở thành Người Khen Ngợi. Hãy hào phóng trong lời khen của bạn. Nhân tiện, điều này ngược lại khi nói đến "nói chuyện với máy móc". Bạn phải tìm ra những khuyết điểm. Bạn phải thô bạo. Bạn phải suy nghĩ một cách phê phán. Chỉ cần biết rằng, nếu bạn được thăng chức lên vị trí lãnh đạo/quản lý, mọi thứ sẽ thay đổi. Ngay lập tức.