Fred Smith las täglich 4 Stunden. Jeden Tag. Zeitungen, Magazine, Bücher über Management, Fachzeitschriften über Technologie und Geschichten über den amerikanischen Handel. „Besonders Informationen über Veränderungen“, erklärte er, „denn aus Veränderungen entsteht Gelegenheit.“ Lesen ist ein echter Cheat-Code für Ausreißer. Charlie Munger brachte es am besten auf den Punkt: „In meinem ganzen Leben habe ich keine weisen Menschen gekannt, die nicht ständig gelesen haben – keine, null.“ Smith ging noch weiter. Er las nicht nur. Er synthetisierte. „Das gemeinsame Merkmal von Menschen, die angeblich Visionen haben, ist, dass sie viel Zeit mit Lesen und Informationssammlung verbringen und dann alles so zusammenfassen, bis sie auf eine Idee kommen.“ Dieser ständige Informationsfluss überzeugte Smith, dass Federal Express sich weiterentwickeln oder sterben musste. „Die Informationen über das Paket sind ebenso wichtig wie das Paket selbst“, sagte er immer wieder. Seine Führungskräfte dachten, er meinte besseres Tracking. Smith meinte etwas Größeres. Er war nicht nur ein Leser, sondern auch ein Meister im Zeitmanagement. Da er ständig las und arbeitete, war er in allen Details, was es ihm ermöglichte, Informationen fast sofort zu verarbeiten. Man musste nie auf ihn warten, um eine Entscheidung zu treffen.