Fred Smith citea 4 ore pe zi. În fiecare zi. Ziare, reviste, cărți despre management, reviste despre tehnologie și istoria comerțului american. "În special informații despre schimbare", a explicat el, "pentru că din schimbare vin oportunitățile". Citirea este un astfel de cod de trișare pentru valori aberante. Charlie Munger a spus-o cel mai bine: "În toată viața mea, nu am cunoscut oameni înțelepți care să nu citească tot timpul – niciunul, zero." Smith a dus acest lucru mai departe. Nu doar a citit. A sintetizat. "Trăsătura comună a oamenilor care se presupune că au vedere este că petrec mult timp citind și adunând informații și apoi sintetizându-le până când vin cu o idee." Acest aport constant de informații l-a convins pe Smith că Federal Express trebuie să evolueze sau să moară. "Informațiile despre pachet sunt la fel de importante ca și pachetul în sine", a continuat să spună. Directorii săi au crezut că vrea să spună o urmărire mai bună. Smith a vrut să spună ceva mai mare. Nu numai că a fost un cititor, dar a fost un maestru în gestionarea timpului. Pentru că citea și lucra constant, era în buruienile tuturor, ceea ce i-a permis să proceseze informații aproape imediat. Nu trebuia niciodată să așteptați ca el să decidă.